Frequently Asked Questions (Preguntas frequentes)
¿Qué conforma la suscripción para mi sitio?
El dominio de su sitio y mantenimientos, así como actualizaciones* ilimitadas del sitio y soporte ilimitado en días laborales.
¿Qué son las actualizaciones* del sitio?
Actualizaciones que el cliente requiera como cambio en correos/tels de contacto o cualquier otra información para interactura con el cliente, así como agregar o cambiar textos y/o contenido multimedia como imágenes o vídeos. Siempre que el cambio no sea algo estructural* de la página, se le considerará una actualización y estas son ilimitadas dentro de su suscripción.
¿A qué se refiere con cambio estructural*?
Agregar alguna función nueva a la página que requiera analisis y trabajo de desarrollo adicional, ejemplo: quiero que mi sitio tenga una pestaña nueva donde los visitantes puedan acceder con sus credenciales para subir comentarios a mi página.
¿Cómo obtengo soporte para mi sitio?
Dirijase a la pestaña de soporte dentro de este sitio y llene el formulario, le generaremos un folio con un ticket de soporte y nosotros nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para resolver sus requerimientos.
¿Cómo le doy seguimiento a mi ticket de soporte?
Al generarle su ticket de soporte con un numero de folio le mandaremos un correo electrónico, por ese medio será la interacción entre cliente y soporte.
¿Qué conforma el pago único para un sitio?
Es la compra del sitio ya totalmente configurado, con su dominio y en línea. Se le entregan credenciales e instrucciones para poder darle mantenimiento por cuenta propia al sitio. El costo en este caso es variable en función de la complejidad que requiera el sitio.
¿Puedo recibir soporte en caso de adquirir mi sitio en el esquema de pago único?
Claro que sí, con un coste adicional por ticket.
¿Cómo puedo hacer el pago de mi suscripción o para soporte?
Cualquier pago por nuestros servicios es por transferencia a esta cuenta Clabe:
Bancomer 012 580 01148582882 5
Favor de enviar pantalla o foto de ticket del depósito a esta dirección de correo rhinosysmx@gmail.com/ o a este whatsapp 8123205747
Agregar una descripción al mensaje para identificar su depósito, una descripción breve y la dirección web de su sitio sera suficiente. Ejemplo:
Cambio de teléfono sitio rhinosystemsmx.net
¿Emiten facturas?
Claro que sí y todos nuestros precios ya incluyen IVA.
¿Cada cuando se deben efectuar los pagos para el modelo de suscripción?
Cada mes, la fecha en que se activa el sitio web esa será la fecha de corte y tendrá 5 días de gracia para efectuar el siguiente pago, a partir del 6to dia si no se recibe el pago del mes, el sitio automaticamente se suspenderá y tardará 1 día hábil en reactivarse.